Telefoon:
Erasmus MC “Goedemorgen mevrouw Herrewijn, morgen heeft u bij ons een afspraak staan he? Nu zie ik dat er verkeerd gepland is. U moet namelijk eerst een gesprek met de arts op de poli en daarna pas chemo. Ook moet u van te voren bloedprikken.”
Ik zucht… “Mevrouw ik heb hier letterlijk maandag over gebeld. Toen werd er gezegd het is niet nodig en nu een dag van te voren na 10 uur dat ik vooraf kan bloedprikken zegt u dat ik toch moet bloedprikken en eerder in het ziekenhuis moet zijn. Hoe laat verwacht u dat ik daar zou moeten zijn?”
“Ja excuus mevrouw maar u zou dan om 09.00 bloed moeten prikken. Om 10 uur op de poli voor de uitslag en om 11.30 de chemo.”
“Mevrouw, ik moet mijn kinderen ook al op de opvang kunnen brengen. Ik ga u niet toezeggen dat ik er om 09.00 ga zijn. Wij moeten uit Philippine komen dus dat is niet om de hoek zoals u zult zien…”
“nogmaals 1000x excuus zodra u in het ziekenhuis bent laat u maar bloedprikken, zou dit pas om 10 uur zijn dan is het maar zo, dit is tenslotte onze fout. Is dat zo dan afgesproken?” “Dank u wel voor het begrip, we doen ons best er op tijd te zijn. Als het op de weg mee zit zal het wel in orde komen.”
Wat een gezeur weer… Waarom heb ik dan maandag eigenlijk gebeld? Nu maar hopen dat mijn bloed in orde is, anders gaan we voor jan met de korte achternaam naar het Erasmus.